Chính sách Điều khoản và Điều kiện

Chào mừng bạn đến với Losuman.shop (“chúng tôi”, “của chúng tôi”).

Khi truy cập website, thực hiện mua hàng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả khách truy cập, người dùng và khách hàng của website.

 

Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

 

Để mua hàng trên website, bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng đủ điều kiện này.

 

Chúng tôi cung cấp các sản phẩm quần áo và phụ kiện thời trang cho mục đích sử dụng cá nhân.

Xin lưu ý:

 

Màu sắc và chi tiết sản phẩm có thể khác đôi chút so với hình ảnh trên website do điều kiện ánh sáng, cài đặt màn hình hoặc sự khác biệt trong quá trình sản xuất.

 

Mỗi sản phẩm đều được kiểm tra trước khi giao, tuy nhiên sự khác biệt nhỏ không được coi là lỗi sản phẩm.

 

Bạn có trách nhiệm tuân thủ hướng dẫn giặt và bảo quản sản phẩm được cung cấp.

 

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại do sử dụng sai cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn chăm sóc sản phẩm.

 

Tất cả giá niêm yết bằng [đồng tiền địa phương hoặc VND], đã bao gồm thuế áp dụng (trừ khi có thông báo khác).

 

Chúng tôi có quyền thay đổi giá mà không cần thông báo trước.

 

Nếu phát hiện lỗi giá, chúng tôi có quyền huỷ đơn hàng liên quan và hoàn tiền đầy đủ.

 

Thanh toán phải được thực hiện đầy đủ ngay khi đặt hàng qua các phương thức thanh toán có sẵn trên website.

 

Đơn hàng được coi là xác nhận sau khi thanh toán thành công.

 

Bạn đồng ý cung cấp thông tin thanh toán và giao hàng đầy đủ, chính xác.

 

Đơn hàng chỉ có thể huỷ hoặc thay đổi trước khi bắt đầu xử lý. Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc điện thoại 0962734142.

 

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc huỷ bất kỳ đơn hàng nào vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nghi ngờ gian lận hoặc hết hàng.

 

Đơn hàng sẽ được xử lý và vận chuyển trong thời gian dự kiến được thông báo tại bước thanh toán.

 

Chúng tôi vận chuyển thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín trong nước và quốc tế.

 

Thông tin theo dõi đơn hàng sẽ được gửi đến bạn sau khi đơn hàng được giao.

 

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào địa chỉ nhận hàng và các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

 

Khi gói hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, quyền sở hữu và rủi ro mất mát chuyển sang bạn.

 

Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các sự cố chậm trễ, thất lạc hoặc hư hỏng do đơn vị vận chuyển gây ra.

 

Chấp nhận đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

 

Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, chưa giặt, còn nguyên bao bì và nhãn mác.

 

Các sản phẩm không đáp ứng điều kiện trên có thể không đủ điều kiện hoàn tiền.

 

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để yêu cầu đổi trả.

 

Cung cấp mã đơn hàng, lý do đổi trả và hình ảnh minh chứng (nếu cần).

 

Khách hàng chịu chi phí vận chuyển đổi trả, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc giao nhầm.

 

Đối với sản phẩm lỗi, chúng tôi sẽ cung cấp nhãn trả hàng miễn phí.

 

Hoàn tiền trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm trả về.

 

Hoàn tiền sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu.

 

Chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi trả.

 

Tất cả nội dung trên website — bao gồm logo, thiết kế, hình ảnh, tên sản phẩm và văn bản — là tài sản trí tuệ của Losuman và được bảo vệ bởi luật bản quyền.

Mọi hành vi sao chép, sử dụng trái phép đều bị nghiêm cấm.

 

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng website, sản phẩm hoặc dịch vụ.

Tổng mức trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với bạn sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan.

 

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật của [Việt Nam].

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của các toà án có thẩm quyền tại [tỉnh/thành phố của bạn nếu cần].

 

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ:

 

Tên doanh nghiệp: Losuman

Website: Losuman.shop

Địa chỉ: 243 P. Quan Nhân, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội 100000, Việt Nam

Điện thoại: 0962734142

Email: [email protected]

Giờ hỗ trợ: Thứ 2 - Thứ 7 - 8:30 AM - 18:30 PM (Trừ các ngày lễ theo quy định)